Gestión
A meditar y practicar los fundamentos de una buena gestión

¿La economía, la crisis institucional, la agresividad de la competencia, son las causas de la pérdida de tus clientes, de tus oportunidades, de tus negocios?
¿De verdad tenemos que creer eso? ¿No hay nada que podamos hacer? ¿Los clientes que te abandonaron estaban errados al elegir tu tienda, o te abandonaron por motivos errados? ¿Qué dejaste de hacer o hiciste errado para perderlos? ¡La respuesta para esas indagaciones está íntimamente ligada a los fundamentos! ¿Estás siguiendo los fundamentos de una buena gestión?
¿Qué es fundamento?
Fundamento es sustentáculo, base, cimiento; conjunto de reglas básicas de organización y funcionamiento de una institución, establecimiento, deporte, etc. Ejemplos de algunos fundamentos: la visión, la misión, la cultura, los valores, los objetivos, las metas y el alineamiento con la organización.
Más aún: la ejecución de estrategias, hacerlas realidad, motivación, incentivos, evaluación de desempeño, performance, entre otras cosas. Todo eso, sumado, genera los fundamentos de una buena gestión.
¡Piensa en tus acciones!
Para no complicar las cosas, vamos a convertir esos elementos que generan fundamentos en palabras comunes, palabras que podamos entender:
1. ¿Cómo está la fachada de tu tienda?
2. ¿Y la vitrina?
3. ¿Tus colaboradores están uniformados, aseados, invitando a las personas a interactuar con ellos?
4. ¿La visualización de tus instrumentos musicales es clara?
5. ¿Los equipos están conectados, listos para sorprender a cualquier persona que se atreva a ‘tocar’ los maravillosos instrumentos de tu tienda?
6. ¿El lenguaje de tus colaboradores frente al cliente es claro, estudiado por ti y la dirección de la empresa; o es un lenguaje particular, cargado de individualismo?
7. ¿Y el networking? ¿Te has interesado por buscar información sobre todas las personas que entran a tu tienda? Aún más, ¿ellas salen con datos suficientes sobre ti, el producto de interés y tu negocio?
8. ¿Tu mailing está activo?
9. ¿Y la agenda de tus colaboradores, es particular, individual o es de propiedad de la empresa? ¿Esa agenda existe?
10. En los días de vale y adelanto (mitad del mes) y en los días de pago (comienzo del mes), ¿atacas a tu cliente por medio de las diversas formas de contacto?
11. En las fechas festivas, como Navidad, Pascua, Día del Padre, etc., ¿te vistes de estos personajes para llamar la atención de tu cliente?
12. ¿El flujo de caja de tu empresa es de la tienda o tuyo?
13. ¿Entrenamientos y reuniones de motivación forman parte de tu estrategia para fortalecer la relación con los colaboradores?
14. ¿Tienes una estrategia clara para derrumbar cualquier tipo de ‘subasta’ que tu cliente presente?
¿Diligente o inteligente?
Voy a parar aquí para no generar más confusiones. Existen dos tipos de negocios exitosos: el diligente y el inteligente.
El diligente es aquel que durante la jornada comercial se apodera positivamente de todos los ítems descritos anteriormente.
El inteligente es aquel que derrumba la jornada comercial, actúa 24 horas por día, siempre con innovación, motivación, competencia y emprendimiento.
Esto genera éxito; el resto, ¡fracaso! Entonces, ¿qué vas a hacer?
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Fallece Jerry Ash, fundador de Sam Ash Music

Jerry Ash, quien ayudó a llevar a Sam Ash Music de una pequeña tienda de música local en Brooklyn a una marca nacional americana, falleció el jueves 6 de julio de 2023 rodeado de su familia.
Jerome Ash nació en Brookyln, Nueva York, en 1925. Cuando era joven, Jerry comenzó a tocar el piano, pero después de algunos veranos actuando en la región montañosa de Catskills, decidió dedicarse a otras actividades. Unos años más tarde, Jerry fue reclutado por el ejército de los EEUU y sirvió con orgullo a su país durante la Segunda Guerra Mundial. Jerry rara vez hablaba de sus propias experiencias durante la guerra, ya que prefería escuchar las experiencias de sus amigos, familiares y clientes. Después de regresar de Europa, Jerry se graduó del City College de Nueva York con una licenciatura en Química. Poco después de graduarse, se uniría oficialmente al negocio familiar iniciado por sus padres, Rose y Sam Ash.
A través del trabajo arduo, la perspicacia comercial, el idealismo, una forma maravillosa de relacionarse con las personas y la determinación, Jerry y su hermano, Paul, guiaron a Sam Ash Music a alturas increíbles, estableciendo un alto estándar para todas las tiendas minoristas de música y más allá. El espíritu innovador de Jerry ayudó a Sam Ash a convertirse en una de las primeras tiendas de música en adoptar sintetizadores y equipos de grabación. Jerry vio potencial tanto en las personas como en los productos que fabricaban, convirtiéndose en una fuerza fundamental para ayudar a marcas ahora legendarias como Yamaha, Ibanez, Tama y PRS a obtener su exposición inicial.
“Para algunos, puede parecer que su logro más orgulloso fue el negocio que construyó. Pero si conocieras a Jerry, sabrías que su mayor alegría era su familia. Le encantaba hablar de su numerosa familia. Le sobreviven su devota hermana menor Marcia, sus 3 hijos, David, Richard y Sammy (y sus encantadoras esposas); 9 nietos y un bisnieto”, expresa la firma en las redes sociales.
David, Richard y Sammy siguieron a Jerry al negocio familiar, manteniendo los ideales y la cultura empresarial que definieron el éxito de su padre. Varios de los nietos de Jerry actualmente ocupan puestos clave en la empresa, mientras que otros han tenido un gran éxito en derecho y tecnología. No olvidemos a su hermano Paul, quien falleció en 2014, y su difunta esposa, Bernice, quien dirigió los departamentos de música impresa hasta su fallecimiento en 2020”, concluye el comunicado oficial.
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Armadillo Enterprises nombra nuevo equipo ejecutivo

Armadillo Enterprises, empresa matriz de Dean Guitars, Luna Guitars y ddrum, ha ascendido a Patrick Schuleit a presidente de la empresa.
Schuleit, un veterano de la industria de instrumentos musicales desde hace 25 años, regresó a Armadillo en 2019 como vicepresidente ejecutivo de ventas globales. Anteriormente ocupó cargos en Washburn, Saint Louis Music y Gator Cases.
La propietaria y directora ejecutiva Pam Rubinson completó el equipo ejecutivo de Armadillo con la incorporación del director de operaciones Darrin Trent y los veteranos de la industria Eric Stewart como vicepresidente y Chris Cannella como gerente de la marca Dean y director de relaciones con artistas.
En la foto, de izq. a der., Chris Cannella (gerente de la marca Dean y director de relaciones con artistas), Patrick Schuleit (Presidente), Pam Rubinson (propietaria/CEO) y Eric Stewart (vicepresidente).
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Fender despide a más de 300 empleados

Fender ha despedido a trabajadores que van desde la alta dirección hasta empleados de la línea de producción.
Fender se ha sumado a la lista de empleadores estadounidenses que han decidido reducir su plantilla por temor a una recesión. La compañía de guitarras con sede en Los Ángeles ha despedido a más de 300 empleados.
El YouTuber Dylan Mckerchie (Dylan Talks Tone) dio la noticia de los despidos en Fender. Además, afirmó que la empresa despidió a los empleados que trabajaban todo el turno de noche en Fender.
De los más de 300 empleados que Fender ha despedido, incluyen un gerente de planta y un subgerente, y varios miembros del equipo de control de calidad.
Además, la capacidad de producción de Fender ahora es de 200 a 250 instrumentos por día. Fender también despidió a un ex-vicepresidente de investigación y diseño de la empresa en julio.
Varios ex empleados publicaron en LinkedIn sobre sus despidos. Esto incluye todo, desde diseñadores gráficos, reclutadores y gerentes de comunicación.
“Con gran pesar me despido hoy de mi familia Fender. Realmente era el trabajo de mis sueños y tenía el equipo más increíble, solidario y divertido que cualquiera podría desear. Estoy muy orgullosa de lo que logramos el año pasado. Habiendo dicho esto, ¡estoy en el mercado buscando una nueva oportunidad! Si tú o alguien que conoces está buscando una recluta técnica extraordinaria, ¡soy tu chica!”, Christina Pettenato, ex empleada de Fender, escribió en su perfil en LinkedIn.