Conversando con los vendedores de la tienda
De vez en cuando es bueno reunir a los colaboradores y realizar algunos comentarios importantes sobre ventas. ¿Tú lo haces?
No te sorprendas con lo que voy a describir: el éxito de un buen vendedor depende mucho más de su actitud que de su aptitud técnica, de sus conocimientos de ventas. Los buenos vendedores son personas que tienen actitud, son confiados, firmes y tienen una postura amigable con relación a los desafíos y a los clientes “que dan vueltas”.
En síntesis, un buen vendedor tiene autoconfianza; enfrenta miedos, opiniones, dudas, adversidades con la misma alegría con que conquista a un nuevo cliente. Es importante para quien trabaja con ventas, tener la sensibilidad de representar varios papeles:
– Empresario – el vendedor resuelve el problema
– Consultor – el vendedor soluciona los problemas
– Médico – el vendedor tiene el diagnóstico y la prescripción
– Estratega – el vendedor tiene objetivos para cumplir
– Administrador – el vendedor está orientado a los resultados
– Atleta olímpico – sólo el primer lugar es el que interesa
– Sacerdote – el vendedor vende con ética
– Operario – el vendedor tiene que trabajar más que los demás.
¡También es importante no tener miedo de escuchar ‘no’!
¡Listos para todo!
El rechazo es la mayor causa de fallas en las ventas, lo que muchas veces significa falta de confianza del vendedor. Nota que la mayoría de los colaboradores que trabajan con instrumentos musicales tiende a llevar el ‘no’ para el lado personal. Eso pasa porque la mayor parte de los vendedores de nuestro sector está compuesta por músicos. El músico, sabes cómo es, siempre está con la sensibilidad a flor de piel.
Es importante resaltar que el cliente, cuando opta por la negativa a hacer negocios, está rechazando una transacción, no a la persona. Prepara a tu equipo para el rechazo.
Otra observación importante: quien compra un producto desea mejorar su situación, resolver un problema o ahorrar dinero. Por eso es importante estar preparado para las preguntas:
– ¿Qué estoy vendiendo?
– ¿Quién es mi cliente ideal?
– ¿Por qué compran?
– ¿Dónde están los clientes potenciales?
– ¿Cuándo es que ellos compran?
– ¿Quiénes son los recurrentes?
– ¿Quién no es mi cliente aún?
¿Y en relación al miedo?
Quien trabaja con ventas está, diariamente, presionado por el miedo. El vendedor tiene miedo al rechazo, tiene miedo a no alcanzar las metas, de fallar a la hora del cierre, de no tener poder de convencimiento, y por ahí va… Pero no se olvide que el cliente también tiene miedo. Él tiene miedo de equivocarse al comprar, de exagerar en la compra, de pagar más caro que en la tienda del frente, de adquirir un producto nuevo sin saber si es lo que él quiere, de comprar en el momento equivocado.
¿Lo has notado? ¡Miedo! ¿Cómo vencer el miedo?
Por medio de la confianza. Necesitas, primero, convencer a tu equipo de que ellos son buenos vendedores, de que ellos tienen los mejores argumentos y de que el cliente puede confiar en tus sugerencias y el conocimiento de tus colaboradores. Ahora, aunque el equipo tenga confianza y sepa enfrentar los miedos del mercado, enseña a tu personal a escuchar.
Escuchar los argumentos del cliente, identificar los problemas, tener soluciones equilibradas y confiables para rebotar el ‘miedo’ que los clientes tienen en adquirir un producto nuevo, saber lidiar con las objeciones, saber lidiar con el cliente que no dice nada. ¡Tener un equipo seguro!
Después de todo, por supuesto, lo más importante es ¡saber cerrar los negocios!
A la hora de cerrar un negocio es importante redoblar la cautela. No permitas manipulación, no permitas presión asociada a la venta, enseña a tu equipo a evitar todo lo que pueda perjudicar una relación futura con el cliente. ¡Ten un equipo confiado!Entonces, cierra el negocio con seguridad y confianza.
Si notas, todo lo que decimos en este artículo no tiene nada que ver con la técnica de ventas, tiene que ver con ¡actitud! Por lo tanto, voy a reforzar: ¡un buen vendedor tiene actitud! Eso es lo que diferencia a un buen vendedor de un vendedor común y regular.
Luthier español Luis Guerrero Martínez anuncia un cambio de estrategia en su empresa Luis Guerrero Guitars con la creación de una nueva marca: Carthago Guitars.
Luis Guerrero Guitars es una empresa en constante cambio y evolución y, como tal, le llegó la hora de hacer un cambio de rumbo. En las redes sociales, el propietario y fundador Luis Guerrero Martínez anunció que su marca personal está tomando una nueva dirección, mucho más artística, conceptual y con un compromiso social y solidaria. “Donde puedo llevar mis sentimientos y manualidades a otro nivel y plasmar cómo soy y de dónde vengo. Cartagena y la Región de Murcia estarán presentes en cada pieza única, inspirándome entre otros en sus paisajes y la rica naturaleza que desprende. Este nuevo rumbo es tan ambicioso y personal que solo construiré un instrumento al año donde el amor y la pasión serán los protagonistas”.
Nace así Carthago Guitars, dejándonos ansiosos por ver el modelo que Luis presentará cada año.
“La ciudad donde vivo Cartagena, es una ciudad milenaria donde en ella habitaron las más importantes civilizaciones y dejaron su huella con una increíble tradición, artesanía y cultura. Una marca artesana que se retroalimentará con mi escuela Escuela Española de Lutería. No pretendo inventar nada con esta aventura, sino llevar a la perfección lo que ya existe y dar a conocer a la sociedad la magia de la creación de instrumentos. Luis Guerrero Guitars tomará una dirección mucho más artística y conceptual creando muy pocas unidades por año marcadas con la más alta artesanía en los detalles y llevando el trabajo manual a un nivel nunca antes visto”, concluyó.
Presentada por primera vez en 1968 como un modelo de pedido especial, la D-55 fue tan bien recibida que Guild la agregó a la línea de producción regular en 1974.
Famosamente interpretada por Tommy Smothers en los Smothers Brothers Show a fines de la década de 1960, la D-55 creció tanto en popularidad como en longevidad a lo largo de las décadas. El modelo Guild Special Run (GSR) D-55 70th Anniversary Limited es una edición especial ultra coleccionable de la dreadnought insignia de la compañía, que incluye características premium en una edición limitada de 70 piezas supervisada por el Guild Master Luthier, Chuck Sanzone.
Esta guitarra de aniversario presenta el clavijero más reconocible de Guild, completamente encuadernado y con incrustaciones de Guild Peak y G-shield de nácar sobre una exótica cara de palisandro de Madagascar. La tapa presenta una roseta de abulón adornada y una incrustación de fileteado a juego y está hecha de pícea de Adirondack envejecida con tirantes de pícea de Adirondack festoneados a mano.
Se ha utilizado palisandro de Madagascar exótico para el fondo y los aros, añadiendo líneas de vetas figuradas en todo el cuerpo y toda la construcción a mano se ha realizado con pegamento de piel tradicional. Un diapasón de ébano completamente encuadernado se combina con un mástil de caoba y una tira central de nogal. Está incrustada con los icónicos bloques en V de abulón/perla de Guild y una “G alada” conmemorativa en el traste 12.
Características adicionales incluyen afinadores de engranajes abiertos Gotoh dorados, trastes dorados Evo y una unión de cuello de cola de milano. Un acabado de nitrocelulosa brillante rociado a mano proporciona un grosor mínimo y una resonancia máxima.
Cada guitarra incluye un certificado de autenticidad especialmente numerado y firmado, una boca de sonido recortada a mano firmada por el equipo de construcción de Guild USA y se envía en un estuche rígido humidificado premium de Guild. Limitada a 70 piezas en todo el mundo para conmemorar el 70º aniversario de Guild (1953-2023).
Victory Musical Instruments anunció la incorporación de los músicos portorriqueños Cucco Peña y Victor Vasquez a su equipo de artistas .
La empresa fabricante de instrumentos de viento Victory, dirigida por Melvin Quiñones, está expendiendo la lista de artistas que usan sus productos, con el legendario trompetista y productor puertorriqueño, Cucco Peña, y el trombonista Víctor Vásquez.
“Con una impresionante cartera de colaboraciones exitosas junto a las mejores estrellas de la música, Cucco aporta una credibilidad sin igual al compromiso de nuestra marca con la calidad y la artesanía”, comentó la empresa en las redes sociales. “Como artista de Victory, toca exclusivamente la Trompeta de Jesús de edición especial, diseñada por el maestro trompetista Gerardo Rodríguez, que ganó el prestigioso premio Editor’s Choice de la revista Music Inc en NAMM 2021. Además, cautiva al público con el sonido y la hermosa estética de nuestro Fliscorno de la serie Revelation”.
Víctor Vásquez es un excepcional trombonista puertorriqueño, que “ha grabado innumerables éxitos junto a los mejores artistas de América Latina, mostrando su increíble talento con el trombón Crown Series con accesorio F y campana desmontable. Estamos muy felices de tenerlo en nuestro equipo”.
En Puerto Rico, los productos de Victory pueden ser encontrados en las tiendas de Micheo Music.
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