Distribución
Cómo la tecnología puede ayudar a la logística del comercio electrónico durante la pandemia
La pandemia de coronavirus tendrá un gran impacto en la logística del comercio electrónico, que cada compañía puede sentir de diferentes maneras, como la dificultad en el transporte de mercancías debido a un cierto nivel de inactividad observado o cuellos de botella operativos debido al aumento repentino de la demanda.
En estos dos escenarios, ya sea en un proceso para determinar el nivel mínimo de operación que se mantendrá o cómo lidiar mejor con una cierta incapacidad para atender a todos los clientes dentro de un período satisfactorio, incurriendo en una posible opción de priorizar los pedidos que se atenderán, es esencial utilizar herramientas inteligentes que respalden la toma de decisiones.
La optimización y el aprendizaje automático son técnicas que pueden contribuir decisivamente a la logística de las empresas que venden productos en línea, especialmente durante esta crisis atípica que estamos experimentando. Estas tecnologías nos brindan formas de modelar las reglas de negocio de un problema y proceso determinados, y extraer una respuesta que probablemente sea de una calidad mucho más alta de la que obtendríamos si intentáramos hacer el mismo ejercicio con otros tipos de herramientas. Con esto, no sólo podemos garantizar procesos más consistentes y sostenibles, sino también su mayor transparencia, ayudando a la empresa a comprender los impactos y el alcance de cada decisión, a menudo mejorando los resultados deseados.
Además, es importante destacar que la automatización de los procesos puede ahorrar mucho tiempo, lo que permite a la empresa emplear a sus empleados de manera más inteligente y agregar más a la visión de su negocio. Después de todo, una vez que se ha mapeado un problema utilizando un modelo, resulta mucho más fácil simular nuevos escenarios y obtener respuestas a las pruebas de hipótesis, lo que permite a los planificadores analizar varios aspectos antes de tomar una decisión final, y para un operador decidir rápidamente cómo realizar una acción de manera más asertiva.
Llevar a cabo un proceso de optimización correctamente, establecer el vínculo entre tiendas y centros de distribución, es cada vez más esencial para un minorista. Esto puede aprovechar aún más la reducción de los costos operativos, ya sea aumentando su porcentaje de carga útil, una asignación más inteligente de su flota o, en el caso de los trabajadores subcontratados, contratándolos de manera más eficiente. Paralelamente, también permite el descubrimiento de nuevas estrategias, donde la inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden proporcionar ideas o sugerencias para aplicar nuevas políticas de inventario, o indicar cuáles causan actualmente el mayor impacto financiero y operativo.
La planificación de la entrega es otra vertical importante en la que puede actuar la optimización. Con información como los pedidos a entregar, la ubicación del cliente, la flota disponible, las restricciones de acceso y las horas de servicio, se puede 
elaborar un plan de entrega completo para obtener una respuesta precisa sobre la mejor manera de componer la carga, y qué clientes deben ser atendidos por qué vehículos.
En general, la situación que el Covid-19 está imponiendo aprovechará el proceso de transformación digital de las empresas, y aquellos que no se adaptan e innovan probablemente perderán espacio en el mercado. La situación actual no se normalizará a corto plazo y toda actividad económica seguirá siendo inestable, desde la demanda del consumidor hasta la capacidad de servicio de las empresas. Por lo tanto, la aplicación de tecnologías como la optimización de recursos puede contribuir decisivamente a aumentar la satisfacción del cliente, aportando una ventaja competitiva muy importante en relación con los competidores.
Autor: Thaylon Toledo Nogueira, consultor de optimización FICO para América Latina
Eastern Acoustic Works (EAW) anuncia su nuevo distribuidor Importadora Karma SA de CV (IKA), que ahora ofrece las soluciones portátiles y de integración de EAW a los clientes de México.
Con 15 años de experiencia y siete sucursales a lo largo del país, Importadora Karma se ha destacado durante mucho tiempo en el mercado de eventos en vivo de México por ofrecer una amplia variedad de instrumentos musicales, así como soluciones de audio e iluminación. Ahora asociada con EAW, Importadora Karma se posiciona aún más como uno de los principales proveedores de sistemas de audio profesional y refuerza su compromiso de brindar lo mejor en audio e iluminación para eventos en vivo.
“Nuestra asociación con Importadora Karma es una nueva y emocionante aventura para nuestra marca”, dice T.J. Smith, presidente de EAW. “El compromiso de Karma de brindar soluciones de audio de alta calidad y experiencia en el mercado es inspirador, y esperamos la oportunidad de trabajar juntos y ayudar a crear producciones en vivo sobresalientes en México”.
Además de los productos, Importadora Karma también se compromete a brindar un soporte técnico excepcional. La compañía se enorgullece de estar lista para satisfacer todas y cada una de las necesidades de sus clientes en todo México. Desde la etapa de planificación hasta la compra final, Importadora Karma se dedica a brindar la asesoría, el soporte y las soluciones necesarias para que cada producción sea un éxito.
“Estamos muy emocionados de convertirnos en el distribuidor oficial de EAW para la región de México”, dice Martín Márquez, director general de Importadora Karma SA de CV (IKA). “Esta asociación se alinea perfectamente con nuestros objetivos como empresa, permitiéndonos continuar brindando lo mejor en sistemas de audio profesional a nuestros clientes. Estamos seguros de que esta colaboración será muy beneficiosa para ambas empresas y esperamos ver cómo podemos crecer junto con EAW”.
Continuando con el fortalecimiento de su posición de mercado en Centro y Sudamérica, Martin Audio ha nombrado a Avcom Colombia como su nuevo distribuidor para ese país.
Las negociaciones con el CEO, Camilo Aranguren, comenzaron primero con Martin Audio, junto con su empresa hermana Optimal Audio, en el ISE Show en Barcelona a principios de este año.
“Ya éramos socios de [la empresa matriz de Martin Audio] Focusrite en Colombia y conocemos los avances técnicos que ha logrado Martin Audio”, afirmó Aranguren. “Tenemos una posición sólida en la industria de la tecnología del entretenimiento y sabíamos que la marca sería una adición perfecta a nuestra cartera de distribución”.
El CEO de Avcom comenta: “Martin Audio es un ‘campo verde’ en lo que respecta a Colombia. La marca es conocida pero la oportunidad de desarrollarla es enorme. El modelo de negocio es beneficioso para ambas partes”.
En particular, predice que los arreglos lineales optimizados Wavefront Precision, así como la familia Torus, serán objeto de mayor interés y ve sinergias inmediatas con otras marcas que representa la compañía, particularmente Avid, Robe, MDG y Luminex.
Reconoce que, dentro de la diversa cartera de Focusrite, la división de sonido en vivo e instalado requiere un enfoque único de MI. “Pero nuestro equipo tiene un conocimiento especializado, particularmente del mercado de alquiler en la región”, dijo.
En términos de prioridades, los sectores de Alquiler e Instalación asumirán el mismo enfoque. “El alquiler tiene un gran potencial durante los próximos 12 meses, y la oferta de Martin Audio es sólida. Para el mercado de instalaciones, las casas de culto, los lugares en vivo y los teatros serán nuestros objetivos principales”. El equipo empresarial de Avcom Colombia se encargará del marketing auxiliar en los mercados corporativo y educativo.
La organización ya está en el proceso de capacitación de certificación para sus técnicos e ingenieros de sonido. Esto será liderado por el soporte técnico de Proactive LATAM, quienes representan a Martin Audio en América Latina y el Caribe, bajo la supervisión de la fundadora y CEO, Berenice Gutiérrez.
Powersoft anunció que la empresa NTX Distribution es su nuevo distribuidor y centro de servicio para el territorio mexicano.
NTX Distribution se estableció en 2013 con la misión de distribuir marcas de alta calidad dentro de la industria de la electrónica personalizada.
Proporcionando una gama de productos de audio y video, NTX Distribution ha estado trabajando con muchas marcas de audio con prestigio internacional, como Lightware, 18Sound, Renkus-Heinz, M&K, Martin Audio y Optimal Audio.
“Estamos muy orgullosos de ser los representantes de Powersoft en México. Powersoft es un gran complemento para nuestras marcas existentes, brindando soluciones AV completas a nuestros integradores para una amplia gama de aplicaciones”, dijo Edgar Álvarez, gerente de NTX Distribution.
El nuevo distribuidor se centrará en ofrecer soluciones de alta calidad en diversos ámbitos, que van desde pequeñas instalaciones residenciales hasta proyectos de gran envergadura como hoteles y centros comerciales, además de expandir la presencia de Powersoft en mercados en auge como giras, gobierno, educación, comercial y hospitalidad.
“El panorama tecnológico actual exige una conectividad y un control impecables, que es exactamente lo que ofrece Powersoft. Su avanzada tecnología nos permite brindar soluciones de audio confiables que satisfacen las necesidades de conectividad del mercado. Con Powersoft, podemos ofrecer una solución que no sólo está diseñada para durar, sino que también ofrece una calidad excepcional para satisfacer las demandas de nuestros clientes”, afirmó Álvarez.
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