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6 acciones para que las marcas sigan siendo innovadoras en el escenario actual

Aproximación en CX y RRHH, creatividad en la comunicación y agilidad en los proyectos son algunos consejos para seguir innovando.
La pandemia sacudió gran parte de lo que se sabía sobre el comportamiento del consumidor. La nueva regla son los cambios constantes y, por lo tanto, las marcas deben aprovechar esta ola mientras realinean las estrategias para mantener sus negocios sostenibles. Kantar, líder mundial en datos, insights y consultoría, organizó algunas lecciones que el 2020 trajo a la velocidad del rayo y reunió 6 acciones para que las marcas sigan siendo innovadoras en el escenario actual que, a pesar de imponer muchos desafíos, también abre nuevas y diferentes oportunidades con la expansión de las fronteras virtuales.
Para empezar, redefinir y profundizar la estrategia de la marca es el primer paso. Ya está claro que el propósito de la marca es más que una intención. Son acciones concretas ante una sociedad que se replantea sus prioridades vitales. Va más allá del posicionamiento glorificado y tiene un impacto positivo en la vida de las personas con beneficios funcionales efectivos. Según Kantar, también es importante cómo mostrar esto al público, ya que el 49% de ellos está de acuerdo en que actuar con responsabilidad es el factor más influyente en la reputación de la marca.
Por lo tanto, tratar de averiguar qué esperan los consumidores durante los próximos meses también está en la lista. Ya es posible decir que una mayor planificación de gastos repercutirá en la dinámica de los canales y limitará las compras por impulso, aunque no significa que no haya lugar para la indulgencia y la gratificación. Es fundamental que las empresas dediquen esfuerzos a entender cuáles son los mejores días de compra en cada categoría y cómo optimizar cada paso. Además de comprender estos nuevos hábitos, utilizar la creatividad para generar deseo en el mundo de la comunicación y la publicidad es un paso fundamental hacia otra tendencia: la necesidad de mantener la marca actual.
Otro punto es evaluar la Experiencia del Cliente (CX) de una forma diferente e innovadora. Primero, priorice las métricas que tengan sentido para el negocio en cuestión, seguido de mantener la visión analítica siempre arriba. En este universo, la unión con RR.HH. también es indispensable para empoderar eficazmente a los empleados. En la práctica, esto significa preparar a la empresa para centrarse en el cliente y permitir que los equipos resuelvan problemas, recompensen o beneficien a los clientes satisfechos e insatisfechos.
Una vez puestas en práctica todas estas iniciativas, la lista continúa con la eterna necesidad de medir y comparar la eficiencia de los proyectos para generar oportunidades interna y externamente. Como de costumbre, la analítica y la comparación inteligente de datos siguen siendo los mayores aliados. Finalmente, con las valiosas interpretaciones en la mano, es clave tener agilidad para convertirlas en innovaciones que generen recuperación empresarial en el corto plazo y apunten al crecimiento en el futuro.
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Fallece Jerry Ash, fundador de Sam Ash Music

Jerry Ash, quien ayudó a llevar a Sam Ash Music de una pequeña tienda de música local en Brooklyn a una marca nacional americana, falleció el jueves 6 de julio de 2023 rodeado de su familia.
Jerome Ash nació en Brookyln, Nueva York, en 1925. Cuando era joven, Jerry comenzó a tocar el piano, pero después de algunos veranos actuando en la región montañosa de Catskills, decidió dedicarse a otras actividades. Unos años más tarde, Jerry fue reclutado por el ejército de los EEUU y sirvió con orgullo a su país durante la Segunda Guerra Mundial. Jerry rara vez hablaba de sus propias experiencias durante la guerra, ya que prefería escuchar las experiencias de sus amigos, familiares y clientes. Después de regresar de Europa, Jerry se graduó del City College de Nueva York con una licenciatura en Química. Poco después de graduarse, se uniría oficialmente al negocio familiar iniciado por sus padres, Rose y Sam Ash.
A través del trabajo arduo, la perspicacia comercial, el idealismo, una forma maravillosa de relacionarse con las personas y la determinación, Jerry y su hermano, Paul, guiaron a Sam Ash Music a alturas increíbles, estableciendo un alto estándar para todas las tiendas minoristas de música y más allá. El espíritu innovador de Jerry ayudó a Sam Ash a convertirse en una de las primeras tiendas de música en adoptar sintetizadores y equipos de grabación. Jerry vio potencial tanto en las personas como en los productos que fabricaban, convirtiéndose en una fuerza fundamental para ayudar a marcas ahora legendarias como Yamaha, Ibanez, Tama y PRS a obtener su exposición inicial.
“Para algunos, puede parecer que su logro más orgulloso fue el negocio que construyó. Pero si conocieras a Jerry, sabrías que su mayor alegría era su familia. Le encantaba hablar de su numerosa familia. Le sobreviven su devota hermana menor Marcia, sus 3 hijos, David, Richard y Sammy (y sus encantadoras esposas); 9 nietos y un bisnieto”, expresa la firma en las redes sociales.
David, Richard y Sammy siguieron a Jerry al negocio familiar, manteniendo los ideales y la cultura empresarial que definieron el éxito de su padre. Varios de los nietos de Jerry actualmente ocupan puestos clave en la empresa, mientras que otros han tenido un gran éxito en derecho y tecnología. No olvidemos a su hermano Paul, quien falleció en 2014, y su difunta esposa, Bernice, quien dirigió los departamentos de música impresa hasta su fallecimiento en 2020”, concluye el comunicado oficial.
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Armadillo Enterprises nombra nuevo equipo ejecutivo

Armadillo Enterprises, empresa matriz de Dean Guitars, Luna Guitars y ddrum, ha ascendido a Patrick Schuleit a presidente de la empresa.
Schuleit, un veterano de la industria de instrumentos musicales desde hace 25 años, regresó a Armadillo en 2019 como vicepresidente ejecutivo de ventas globales. Anteriormente ocupó cargos en Washburn, Saint Louis Music y Gator Cases.
La propietaria y directora ejecutiva Pam Rubinson completó el equipo ejecutivo de Armadillo con la incorporación del director de operaciones Darrin Trent y los veteranos de la industria Eric Stewart como vicepresidente y Chris Cannella como gerente de la marca Dean y director de relaciones con artistas.
En la foto, de izq. a der., Chris Cannella (gerente de la marca Dean y director de relaciones con artistas), Patrick Schuleit (Presidente), Pam Rubinson (propietaria/CEO) y Eric Stewart (vicepresidente).
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Fender despide a más de 300 empleados

Fender ha despedido a trabajadores que van desde la alta dirección hasta empleados de la línea de producción.
Fender se ha sumado a la lista de empleadores estadounidenses que han decidido reducir su plantilla por temor a una recesión. La compañía de guitarras con sede en Los Ángeles ha despedido a más de 300 empleados.
El YouTuber Dylan Mckerchie (Dylan Talks Tone) dio la noticia de los despidos en Fender. Además, afirmó que la empresa despidió a los empleados que trabajaban todo el turno de noche en Fender.
De los más de 300 empleados que Fender ha despedido, incluyen un gerente de planta y un subgerente, y varios miembros del equipo de control de calidad.
Además, la capacidad de producción de Fender ahora es de 200 a 250 instrumentos por día. Fender también despidió a un ex-vicepresidente de investigación y diseño de la empresa en julio.
Varios ex empleados publicaron en LinkedIn sobre sus despidos. Esto incluye todo, desde diseñadores gráficos, reclutadores y gerentes de comunicación.
“Con gran pesar me despido hoy de mi familia Fender. Realmente era el trabajo de mis sueños y tenía el equipo más increíble, solidario y divertido que cualquiera podría desear. Estoy muy orgullosa de lo que logramos el año pasado. Habiendo dicho esto, ¡estoy en el mercado buscando una nueva oportunidad! Si tú o alguien que conoces está buscando una recluta técnica extraordinaria, ¡soy tu chica!”, Christina Pettenato, ex empleada de Fender, escribió en su perfil en LinkedIn.