Gestión
¡Prepare a su equipo de ventas para el presente y para el futuro!
Cada vez es más difícil realizar una venta, y, perder oportunidades de ventas por falta de información o preparación se vuelve inaceptable. ¿Usted qué hará?
Aunque las preguntas son: ¿Cómo estar siempre “listo para la venta”? ¿Cómo conseguir tiempo para reunir tanta información, investigación, datos profesionales, etc.? Resumiremos las sugerencias en un punto principal: Estar bien informado. Bien informado sobre su producto y/o servicio, sobre su clientela, sobre su mercado y sobre su tienda y/o empresa; debe estar preparado para demostrar que su conocimiento lo convierte en un profesional diferente. Para muchos vendedores este tipo de información es muy “pesada”, “áspera” y “dura” como el cemente, es por esto que no se imaginan cargar con este peso.
Las excusas para no estar bien informados son innumerables. “No tengo tiempo”, “Mi empresa no invierte en mí”, “La semana que viene voy a comenzar este trabajo”, entre otros. La verdad, estos vendedores aún no ven la ventaja competitiva que pueden establecer delante de sus competidores desde el momento en que obtienen más información y la saben usar a su favor.
Un día un grupo d vendedores aprendió sobre su profesión, su producto/servicio que ofrecía y sobre los posibles clientes que atendería. Aprendió, es decir, un hecho pasado. Así, las bases que construyó para ver mejor y más lejos, se convirtieron en una base de cemento a la que estaba conectado. Se pararon y aferraron a los viejos conocimientos y fórmulas que funcionaron en el pasado y desarrollaron sus adicciones profesionales. En la actualidad, están unidos al “cemento del pasado”.
Sin embargo, otros vendedores, generalmente los campeones, están atentos a cada detalle que pueda servir de información sobre cómo hacer para aprovechar las oportunidades de ventas cada día. Ellos saben que el ahora, es el diferencial en la relación, y eso sólo se logra cuando conocemos al cliente de verdad. Al final, ¿cómo construimos relaciones si no sabemos con quién, por qué, para qué y qué se ganará con eso?
Estos vendedores también saben que, cuando se conoce bien el producto/servicio que se ofrece, entonces sí, se puede establecer el valor. En cuanto el cliente vea el valor que se le está ofreciendo, él se interesa más. Conocer el mercado y lo actual, permite que se pueda argumentar o negociar mejor con el cliente, o sea, la información se vuelve conocimiento, y eso se transforma en “oro actual” en el mundo moderno de los negocios.
Ahora, preste mucha atención a la diferencia entre información y conocimiento. Información es lo que sobra en el mundo moderno, y la encontramos de todos los tipos, buena, mala, y para diversos fines. El conocimiento es separar lo que realmente interesa, dedicándole tiempo a entender, aprender y guardar en lo que se puede llamar “mochila del conocimiento”, que todo profesional exitoso posee.
En fin, dedíquese a colectar información importante para su desarrollo profesional, agregando cada vez más valor a su conocimiento. No pierda tiempo en información inútil y que no le servirá para que usted sea una persona y un profesional mejor.
Olvide el “conocimiento del pasado”, que le crea hábitos muy antiguos. Tenga fuerza de voluntad y garra para “cargar el peso” de lo aprendido, para vencer las dificultades que siempre se encuentran en el camino del desarrollo profesional.
Fernando Lucena es Consultor y Presidente del Grupo Friedman, única empresa brasileña con licencia de The Friedman Group, una consultora minorista internacional que opera en más de 25 países, acumulando más de 20 años de experiencia en Brasil.
Jerry Ash, quien ayudó a llevar a Sam Ash Music de una pequeña tienda de música local en Brooklyn a una marca nacional americana, falleció el jueves 6 de julio de 2023 rodeado de su familia.
Jerome Ash nació en Brookyln, Nueva York, en 1925. Cuando era joven, Jerry comenzó a tocar el piano, pero después de algunos veranos actuando en la región montañosa de Catskills, decidió dedicarse a otras actividades. Unos años más tarde, Jerry fue reclutado por el ejército de los EEUU y sirvió con orgullo a su país durante la Segunda Guerra Mundial. Jerry rara vez hablaba de sus propias experiencias durante la guerra, ya que prefería escuchar las experiencias de sus amigos, familiares y clientes. Después de regresar de Europa, Jerry se graduó del City College de Nueva York con una licenciatura en Química. Poco después de graduarse, se uniría oficialmente al negocio familiar iniciado por sus padres, Rose y Sam Ash.
A través del trabajo arduo, la perspicacia comercial, el idealismo, una forma maravillosa de relacionarse con las personas y la determinación, Jerry y su hermano, Paul, guiaron a Sam Ash Music a alturas increíbles, estableciendo un alto estándar para todas las tiendas minoristas de música y más allá. El espíritu innovador de Jerry ayudó a Sam Ash a convertirse en una de las primeras tiendas de música en adoptar sintetizadores y equipos de grabación. Jerry vio potencial tanto en las personas como en los productos que fabricaban, convirtiéndose en una fuerza fundamental para ayudar a marcas ahora legendarias como Yamaha, Ibanez, Tama y PRS a obtener su exposición inicial.
“Para algunos, puede parecer que su logro más orgulloso fue el negocio que construyó. Pero si conocieras a Jerry, sabrías que su mayor alegría era su familia. Le encantaba hablar de su numerosa familia. Le sobreviven su devota hermana menor Marcia, sus 3 hijos, David, Richard y Sammy (y sus encantadoras esposas); 9 nietos y un bisnieto”, expresa la firma en las redes sociales.
David, Richard y Sammy siguieron a Jerry al negocio familiar, manteniendo los ideales y la cultura empresarial que definieron el éxito de su padre. Varios de los nietos de Jerry actualmente ocupan puestos clave en la empresa, mientras que otros han tenido un gran éxito en derecho y tecnología. No olvidemos a su hermano Paul, quien falleció en 2014, y su difunta esposa, Bernice, quien dirigió los departamentos de música impresa hasta su fallecimiento en 2020”, concluye el comunicado oficial.
Armadillo Enterprises, empresa matriz de Dean Guitars, Luna Guitars y ddrum, ha ascendido a Patrick Schuleit a presidente de la empresa.
Schuleit, un veterano de la industria de instrumentos musicales desde hace 25 años, regresó a Armadillo en 2019 como vicepresidente ejecutivo de ventas globales. Anteriormente ocupó cargos en Washburn, Saint Louis Music y Gator Cases.
La propietaria y directora ejecutiva Pam Rubinson completó el equipo ejecutivo de Armadillo con la incorporación del director de operaciones Darrin Trent y los veteranos de la industria Eric Stewart como vicepresidente y Chris Cannella como gerente de la marca Dean y director de relaciones con artistas.
En la foto, de izq. a der., Chris Cannella (gerente de la marca Dean y director de relaciones con artistas), Patrick Schuleit (Presidente), Pam Rubinson (propietaria/CEO) y Eric Stewart (vicepresidente).
Fender ha despedido a trabajadores que van desde la alta dirección hasta empleados de la línea de producción.
Fender se ha sumado a la lista de empleadores estadounidenses que han decidido reducir su plantilla por temor a una recesión. La compañía de guitarras con sede en Los Ángeles ha despedido a más de 300 empleados.
El YouTuber Dylan Mckerchie (Dylan Talks Tone) dio la noticia de los despidos en Fender. Además, afirmó que la empresa despidió a los empleados que trabajaban todo el turno de noche en Fender.
De los más de 300 empleados que Fender ha despedido, incluyen un gerente de planta y un subgerente, y varios miembros del equipo de control de calidad.
Además, la capacidad de producción de Fender ahora es de 200 a 250 instrumentos por día. Fender también despidió a un ex-vicepresidente de investigación y diseño de la empresa en julio.
Varios ex empleados publicaron en LinkedIn sobre sus despidos. Esto incluye todo, desde diseñadores gráficos, reclutadores y gerentes de comunicación.
“Con gran pesar me despido hoy de mi familia Fender. Realmente era el trabajo de mis sueños y tenía el equipo más increíble, solidario y divertido que cualquiera podría desear. Estoy muy orgullosa de lo que logramos el año pasado. Habiendo dicho esto, ¡estoy en el mercado buscando una nueva oportunidad! Si tú o alguien que conoces está buscando una recluta técnica extraordinaria, ¡soy tu chica!”, Christina Pettenato, ex empleada de Fender, escribió en su perfil en LinkedIn.
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