Gestión
MARKETING: El éxito de algunos comerciantes
En la actualidad, se habla bastante de la contención, pero es difícil encontrar una explicación que nos ilustre acerca del éxito de algunos comerciantes.
Muchos empresas están haciendo cada vez más recortes en los costos y en el personal, mientras algunas pocas se expanden, abriendo sucursales, explorando nuevos rumbos. ¿Cuál es entonces la explicación para dicho fenómeno? ¿Suerte? ¿Destino? Son muchos los factores que diferencian una historia exitosa de otra no tan feliz, pero, en el 90% de los casos, encontramos en el nudo de la cuestión, el mismo factor: el planeamiento.
Nueve de cada diez empresarios exitosos afirman que la razón de su éxito estriba en el hecho de haber sabido siempre adonde querían llegar y, que la definición de metas claras y realistas les permitió elaborar estrategias adecuadas para alcanzar sus objetivos. No quiero decir con esto que no esté permitido soñar, pero sí, que es necesario poner mucha dedicación y persistencia y tener el enfoque adecuado para alcanzar los objetivos.
Si usted todavía no está seguro hacia donde está llevando sus negocios, pare, respire y replantéese algunas de sus actitudes hasta el día de hoy. He aquí dos etapas que pueden ayudarlo a redefinir su trayectoria:
Definición de Objetivos: Se imaginó alguna vez dónde y en que estado estará su negocio en 1, 2, ó 5 años? Por supuesto que sí! Entonces no pierda tiempo, transcriba ahora mismo sus ideas en un papel. Materialice sus sueños. Discútalos con sus empleados, incluya en sus objetivos las ideas y objetivos de sus empleados. Ellos contribuirán mucho más si saben que sus ideas y sueños también son tenidos en cuenta. Sueñe junto a ellos y tendrá no solamente una definición más clara de los objetivos sino también fuertes aliados.
Estrategias y Posicionamiento: Las estrategias son el conjunto de actividades a ser realizadas para que sus metas sean alcanzadas y pueda, en consecuencia, lograr sus objetivos. Deben estar basadas en el posicionamiento de la empresa, para lograr mayor cohesión, y ofrecer algo más que simples acciones aisladas. Posicionamiento es, literalmente, la posición que la empresa toma frente al mercado.
Existen muchos posicionamientos que pueden adoptarse.
Una empresa puede optar, por ejemplo, por el posicionamiento a través del precio (siempre el menor precio, o el mejor costo-beneficio o también el precio Premium por ofrecer productos de la más alta calidad); o por el posicionamiento a través del servicio (la mejor atención del mercado, o tal vez la mayor comodidad para el cliente o incluso la atención más rápida); otro posicionamiento muy utilizado, hoy por hoy, es el posicionamiento por segmentación (la mejor tienda de audio, la mejor tienda de instrumentos, la tienda más especializada en atención a iglesias, y a otros de muchos segmentos del público que se quiere alcanzar).
Obviamente, en algunos casos, los posicionamientos pueden cruzarse; por ejemplo: “La mejor atención con el mejor costo-beneficio”. Pero es necesario tener algunos cuidados para no crear dentro de su negocio una gran Torre de Babel:
• Evite utilizar dos o más beneficios que se contradigan.
• Evite utilizar un beneficio que pocos clientes valoren (solo si usted quiere ser experto en un sector muy estricto).
• Evite utilizar un beneficio que las personas duden que su tienda pueda, de hecho, ofrecer.
Dentro de este panorama las estrategias serán las acciones que van a reflejar ese posicionamiento.
Si su posicionamiento tiene que ver con el mejor servicio, por ejemplo, una de sus estrategias debe ser, sin duda, invertir en el perfeccionamiento de sus empleados para que ellos puedan siempre estar cargados de informaciones y técnicas para un mejor abordaje. Si usted opta por el posicionamiento a través del mejor precio, sus estrategias deben incluir, además de una buena base de negociación con sus proveedores, un estudio de como optimizar sus costos, claro está, respetando los límites de su equipo.
Si logra adecuar todas estas etapas a las realidades de su empresa, usted estará haciendo lo mismo que las mayores empresas del mundo hacen: planificando! Planificar no es tan difícil e intangible como parece. Busque fuerzas en sus colaboradores, busque informaciones, busque aliados y, sobre todo: nunca deje de soñar!
Jerry Ash, quien ayudó a llevar a Sam Ash Music de una pequeña tienda de música local en Brooklyn a una marca nacional americana, falleció el jueves 6 de julio de 2023 rodeado de su familia.
Jerome Ash nació en Brookyln, Nueva York, en 1925. Cuando era joven, Jerry comenzó a tocar el piano, pero después de algunos veranos actuando en la región montañosa de Catskills, decidió dedicarse a otras actividades. Unos años más tarde, Jerry fue reclutado por el ejército de los EEUU y sirvió con orgullo a su país durante la Segunda Guerra Mundial. Jerry rara vez hablaba de sus propias experiencias durante la guerra, ya que prefería escuchar las experiencias de sus amigos, familiares y clientes. Después de regresar de Europa, Jerry se graduó del City College de Nueva York con una licenciatura en Química. Poco después de graduarse, se uniría oficialmente al negocio familiar iniciado por sus padres, Rose y Sam Ash.
A través del trabajo arduo, la perspicacia comercial, el idealismo, una forma maravillosa de relacionarse con las personas y la determinación, Jerry y su hermano, Paul, guiaron a Sam Ash Music a alturas increíbles, estableciendo un alto estándar para todas las tiendas minoristas de música y más allá. El espíritu innovador de Jerry ayudó a Sam Ash a convertirse en una de las primeras tiendas de música en adoptar sintetizadores y equipos de grabación. Jerry vio potencial tanto en las personas como en los productos que fabricaban, convirtiéndose en una fuerza fundamental para ayudar a marcas ahora legendarias como Yamaha, Ibanez, Tama y PRS a obtener su exposición inicial.
“Para algunos, puede parecer que su logro más orgulloso fue el negocio que construyó. Pero si conocieras a Jerry, sabrías que su mayor alegría era su familia. Le encantaba hablar de su numerosa familia. Le sobreviven su devota hermana menor Marcia, sus 3 hijos, David, Richard y Sammy (y sus encantadoras esposas); 9 nietos y un bisnieto”, expresa la firma en las redes sociales.
David, Richard y Sammy siguieron a Jerry al negocio familiar, manteniendo los ideales y la cultura empresarial que definieron el éxito de su padre. Varios de los nietos de Jerry actualmente ocupan puestos clave en la empresa, mientras que otros han tenido un gran éxito en derecho y tecnología. No olvidemos a su hermano Paul, quien falleció en 2014, y su difunta esposa, Bernice, quien dirigió los departamentos de música impresa hasta su fallecimiento en 2020”, concluye el comunicado oficial.
Armadillo Enterprises, empresa matriz de Dean Guitars, Luna Guitars y ddrum, ha ascendido a Patrick Schuleit a presidente de la empresa.
Schuleit, un veterano de la industria de instrumentos musicales desde hace 25 años, regresó a Armadillo en 2019 como vicepresidente ejecutivo de ventas globales. Anteriormente ocupó cargos en Washburn, Saint Louis Music y Gator Cases.
La propietaria y directora ejecutiva Pam Rubinson completó el equipo ejecutivo de Armadillo con la incorporación del director de operaciones Darrin Trent y los veteranos de la industria Eric Stewart como vicepresidente y Chris Cannella como gerente de la marca Dean y director de relaciones con artistas.
En la foto, de izq. a der., Chris Cannella (gerente de la marca Dean y director de relaciones con artistas), Patrick Schuleit (Presidente), Pam Rubinson (propietaria/CEO) y Eric Stewart (vicepresidente).
Fender ha despedido a trabajadores que van desde la alta dirección hasta empleados de la línea de producción.
Fender se ha sumado a la lista de empleadores estadounidenses que han decidido reducir su plantilla por temor a una recesión. La compañía de guitarras con sede en Los Ángeles ha despedido a más de 300 empleados.
El YouTuber Dylan Mckerchie (Dylan Talks Tone) dio la noticia de los despidos en Fender. Además, afirmó que la empresa despidió a los empleados que trabajaban todo el turno de noche en Fender.
De los más de 300 empleados que Fender ha despedido, incluyen un gerente de planta y un subgerente, y varios miembros del equipo de control de calidad.
Además, la capacidad de producción de Fender ahora es de 200 a 250 instrumentos por día. Fender también despidió a un ex-vicepresidente de investigación y diseño de la empresa en julio.
Varios ex empleados publicaron en LinkedIn sobre sus despidos. Esto incluye todo, desde diseñadores gráficos, reclutadores y gerentes de comunicación.
“Con gran pesar me despido hoy de mi familia Fender. Realmente era el trabajo de mis sueños y tenía el equipo más increíble, solidario y divertido que cualquiera podría desear. Estoy muy orgullosa de lo que logramos el año pasado. Habiendo dicho esto, ¡estoy en el mercado buscando una nueva oportunidad! Si tú o alguien que conoces está buscando una recluta técnica extraordinaria, ¡soy tu chica!”, Christina Pettenato, ex empleada de Fender, escribió en su perfil en LinkedIn.
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