Gestión
Opinión: El desafío de nuestro sector durante y después de la pandemia
Sin duda, el que más sufre la pandemia es el mercado minorista, especialmente el de instrumentos musicales y eventos. Aquí algunas opiniones y consejos que pueden ayudarnos a todos
Ya no estábamos tan comprometidos con las buenas prácticas minoristas. Con esta crisis de salud pública, ¡las cosas empeoraron y empeoraron mucho!
La gran mayoría de los minoristas tiene dudas sobre cómo proceder, cómo restaurar su negocio, cómo activar su relación con sus clientes.
Sabemos que la venta minorista de instrumentos musicales (física/virtual) debe ser más competitiva. Necesita ganar eficiencia y reinventarse…
Pero la pregunta sigue siendo: ¿estamos preparados para la eficiencia, para reinventarnos?
Nuestro historial no es muy favorable, ¡no!
Sin embargo, nunca es tarde para poner en práctica esas buenas ideas que quedaron archivadas. Nunca es demasiado tarde para aprender de los errores y las vicisitudes.
Otro tema importante para comentar es el estrés que causa la pandemia en las personas. La gran mayoría tiene miedo de visitar tiendas, contactar a los vendedores, salir a comprar los objetos de sus sueños.
Asimismo, los vendedores temen mantener la misma energía de contacto físico con sus clientes, principalmente porque la gran mayoría de ellos dependen del transporte público, donde el riesgo es mucho más exacerbado.
Sin embargo, no lo olvidemos: el bienestar es ahora una necesidad, no un lujo.
Con este “problema” de salud pública, con inminente riesgo de muerte, las personas comenzaron a meditar sobre cómo viven, cómo trabajan, y comenzaron a valorar más las actividades que les brindan placer y realización.
Música, aprender música, adquirir el instrumento musical tan soñado, reunir amigos en vivo para demostrar sus habilidades musicales, grabar sus logros en plataformas de transmisión en vivo se convirtieron en hermosos desafíos para los fanáticos.
¿Y el e-Commerce?
¡Bien! Este tema ya era complicado cuando no había pandemia. Imagínate ahora, con toda esta locura.
Todavía estamos en las primeras etapas de buenas prácticas de ventas virtuales. Pero este es un desafío que el mercado de instrumentos musicales debe enfrentar.
En mi opinión, ¡la palabra clave es unión!
Uniendo fuerzas entre los distintos medios de venta virtual, tendremos buenos resultados para todos.
Solo la unión entre comerciantes nos hará enfrentarnos a las poderosas “Amazonas” de la vida, por ejemplo.
Las ventas online no son una tendencia temporal. Están aquí para quedarse. Entonces, ahora es el momento adecuado para unirse a la transformación digital. ¡No esperes!
Las encuestas revelan que la mayoría de los minoristas invertirán más en comercio electrónico y aplicaciones, promoviendo la difusión de sus productos y servicios en lives, en las redes sociales y en la propia plataforma de e-commerce.
Pero, ¿qué debemos hacer para superar la crisis?
Primero, sin duda, promover la capacitación, la calificación, la comprensión de las buenas actividades en línea y, finalmente, clasificar a los empleados más comprometidos y preparados para el combate.
Adherirse al medio en línea es una condición sine qua non para el éxito en este nuevo esfuerzo.
Las lives, los videos en las redes sociales y el contacto a través de aplicaciones con el cliente también son formas extraordinarias de superar obstáculos.
Quienes no inviertan en tecnología tendrán muy pocas posibilidades de éxito en los próximos días, meses, años…
Una advertencia: la generación que domina a la perfección Internet no está muy interesada en los instrumentos musicales. Es necesario atraer al grupo de aficionados, a las personas que disfrutan de la música y, sobre todo, a las personas mayores que aún no saben utilizar las aplicaciones y plataformas con la misma facilidad que utilizan los jóvenes.
Para terminar, no podíamos perdernos nuestro comentario sobre el home office.
Ya se ha convertido en la regla, y funciona muy bien en esta crisis. El empleado disciplinado, en casa, logra hazañas extraordinarias en términos de ventas en línea.
Por eso, entrena, alinea, incentiva, crea formatos de trabajo en casa, para que tus resultados sean más prometedores. ¡De esta manera, afrontaremos los desafíos de la pandemia!
Jerry Ash, quien ayudó a llevar a Sam Ash Music de una pequeña tienda de música local en Brooklyn a una marca nacional americana, falleció el jueves 6 de julio de 2023 rodeado de su familia.
Jerome Ash nació en Brookyln, Nueva York, en 1925. Cuando era joven, Jerry comenzó a tocar el piano, pero después de algunos veranos actuando en la región montañosa de Catskills, decidió dedicarse a otras actividades. Unos años más tarde, Jerry fue reclutado por el ejército de los EEUU y sirvió con orgullo a su país durante la Segunda Guerra Mundial. Jerry rara vez hablaba de sus propias experiencias durante la guerra, ya que prefería escuchar las experiencias de sus amigos, familiares y clientes. Después de regresar de Europa, Jerry se graduó del City College de Nueva York con una licenciatura en Química. Poco después de graduarse, se uniría oficialmente al negocio familiar iniciado por sus padres, Rose y Sam Ash.
A través del trabajo arduo, la perspicacia comercial, el idealismo, una forma maravillosa de relacionarse con las personas y la determinación, Jerry y su hermano, Paul, guiaron a Sam Ash Music a alturas increíbles, estableciendo un alto estándar para todas las tiendas minoristas de música y más allá. El espíritu innovador de Jerry ayudó a Sam Ash a convertirse en una de las primeras tiendas de música en adoptar sintetizadores y equipos de grabación. Jerry vio potencial tanto en las personas como en los productos que fabricaban, convirtiéndose en una fuerza fundamental para ayudar a marcas ahora legendarias como Yamaha, Ibanez, Tama y PRS a obtener su exposición inicial.
“Para algunos, puede parecer que su logro más orgulloso fue el negocio que construyó. Pero si conocieras a Jerry, sabrías que su mayor alegría era su familia. Le encantaba hablar de su numerosa familia. Le sobreviven su devota hermana menor Marcia, sus 3 hijos, David, Richard y Sammy (y sus encantadoras esposas); 9 nietos y un bisnieto”, expresa la firma en las redes sociales.
David, Richard y Sammy siguieron a Jerry al negocio familiar, manteniendo los ideales y la cultura empresarial que definieron el éxito de su padre. Varios de los nietos de Jerry actualmente ocupan puestos clave en la empresa, mientras que otros han tenido un gran éxito en derecho y tecnología. No olvidemos a su hermano Paul, quien falleció en 2014, y su difunta esposa, Bernice, quien dirigió los departamentos de música impresa hasta su fallecimiento en 2020”, concluye el comunicado oficial.
Armadillo Enterprises, empresa matriz de Dean Guitars, Luna Guitars y ddrum, ha ascendido a Patrick Schuleit a presidente de la empresa.
Schuleit, un veterano de la industria de instrumentos musicales desde hace 25 años, regresó a Armadillo en 2019 como vicepresidente ejecutivo de ventas globales. Anteriormente ocupó cargos en Washburn, Saint Louis Music y Gator Cases.
La propietaria y directora ejecutiva Pam Rubinson completó el equipo ejecutivo de Armadillo con la incorporación del director de operaciones Darrin Trent y los veteranos de la industria Eric Stewart como vicepresidente y Chris Cannella como gerente de la marca Dean y director de relaciones con artistas.
En la foto, de izq. a der., Chris Cannella (gerente de la marca Dean y director de relaciones con artistas), Patrick Schuleit (Presidente), Pam Rubinson (propietaria/CEO) y Eric Stewart (vicepresidente).
Fender ha despedido a trabajadores que van desde la alta dirección hasta empleados de la línea de producción.
Fender se ha sumado a la lista de empleadores estadounidenses que han decidido reducir su plantilla por temor a una recesión. La compañía de guitarras con sede en Los Ángeles ha despedido a más de 300 empleados.
El YouTuber Dylan Mckerchie (Dylan Talks Tone) dio la noticia de los despidos en Fender. Además, afirmó que la empresa despidió a los empleados que trabajaban todo el turno de noche en Fender.
De los más de 300 empleados que Fender ha despedido, incluyen un gerente de planta y un subgerente, y varios miembros del equipo de control de calidad.
Además, la capacidad de producción de Fender ahora es de 200 a 250 instrumentos por día. Fender también despidió a un ex-vicepresidente de investigación y diseño de la empresa en julio.
Varios ex empleados publicaron en LinkedIn sobre sus despidos. Esto incluye todo, desde diseñadores gráficos, reclutadores y gerentes de comunicación.
“Con gran pesar me despido hoy de mi familia Fender. Realmente era el trabajo de mis sueños y tenía el equipo más increíble, solidario y divertido que cualquiera podría desear. Estoy muy orgullosa de lo que logramos el año pasado. Habiendo dicho esto, ¡estoy en el mercado buscando una nueva oportunidad! Si tú o alguien que conoces está buscando una recluta técnica extraordinaria, ¡soy tu chica!”, Christina Pettenato, ex empleada de Fender, escribió en su perfil en LinkedIn.
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