La negociación, la inteligencia emocional y la documentación de quejas se encuentran entre las mejores formas de manejar reclamos sin fundamento. Advertisement En un contexto donde...
¿Sigues la moda o eres fiel a tu estilo? Advertisement Digamos que en un universo ficticio vivimos todos en armonía y paz, pues todos somos exactamente...
Advertisement *Por Silvia Bez Conferencista motivacional, especialista en ventas y marketing personal, además de Master Coach. En su trabajo, siempre se enfoca en el lado humanista....
Recientemente, un estudio divulgado por la empresa de investigación Loudhouse, en colaboración con SAP (ambas brasileñas), mostró una realidad cada vez más común en el universo...
Le presentamos los errores que se cometen y lo que puede hacer para atraer muchos más clientes a su tienda, aumentando sus posibilidades de venta Advertisement...
Advertisement *Por Marck Krauze es socio-fundador y ejecutivo responsable por el área comercial de ezmall, app de mobile commerce y medios segmentados de Five and a...
POSVENTA: Vender es fácil, difícil es tener excelencia en postventa y fidelizar clientes. Vea cinco consejos de la mano de un especialista y tenga expertise en...
Cumplir con la palabra en los negocios significa, además de una postura ética, la conquista de la fidelidad del consumidor. Cuanto mayor sea nuestro compromiso, mayores...
Mantener al cliente depende principalmente de la capacidad de la empresa para encantarlo, o sea, de hacer la diferencia que garantice su retorno, en todos los...
En el comercio al por menor, negociar en mostrador requiere el conocimiento del producto y, sobre todo una postura proactiva del vendedor. Examine las estrategias para...