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Tendencias de consumo en el mundo digital en 2021

Con el impacto de la pandemia, el comportamiento de las personas cambió rápidamente y tuvo un impacto en todos los niveles de la vida. ¿Qué pasó con el consumo? Aquí van algunas tendencias.
La relación de las personas con la tecnología y consigo mismas, sufrió un cambio drástico que transformó el escenario por completo. Los planes de marketing tuvieron que rehacerse e incluso se está revisando la forma en que las marcas están construyendo sus estrategias. Esto significa que las marcas deben adaptarse para sobrevivir y prosperar en estos tiempos complejos.
A continuación enumero algunas tendencias de consumo que están definiendo el mercado digital este año y que las marcas deben conocer:
El papel cada vez más importante de las compras online: se puede decir que la gente ha aprendido a comprar sin salir de casa y este hábito perdurará. Las marcas que aún no han creado canales digitales tendrán que adaptarse para sobrevivir. Además, las redes sociales ahora abren nuevos canales de venta que se pueden utilizar.
Consumo de contenido desde el sofá: dado que la mayoría de las personas continúa haciendo trabajo remoto y pierde menos tiempo en el tráfico, por ejemplo, termina creando mucho más tiempo disponible para ver videos en plataformas de streaming. Esta explosión en el tiempo de visualización puede ser una gran oportunidad para las marcas, tanto en la creación de campañas digitales específicas como en las estrategias de contenido de la marca.
Un mundo con menos contacto físico: la entrada en el mercado del pago por aproximación, o sea, sin contacto físico y, el desarrollo de nuevas tecnologías de realidad aumentada y realidad virtual, abren un mundo de oportunidades que puede ser explotado para crear nuevas experiencias para las personas. Los consumidores están dispuestos a experimentar.
Gastos solidarios: la finalidad y la responsabilidad social corporativa serán requisitos obligatorios para las marcas por demanda del mercado. Además, se destaca el valor de la comunidad en relación a las actividades egoístas. Las marcas tienen que conectarse con ese deseo.
Automatización de la comunicación: la gente quiere cada vez más la personalización de experiencias. Una forma en que las marcas pueden hacer esto es a través de Bots, que se comunican con los clientes mediante inteligencia artificial. La tecnología avanza rápidamente y ya es capaz de solucionar buena parte de los problemas.
Disminución de la lealtad a la marca: el crecimiento de las compras online ha convertido muchos productos y servicios en commodities. Los Millennials y la Generación Z tienen menos lealtad a la marca y se están apoderando del mercado de consumo. Éste es un gran desafío para las marcas ya establecidas que tienen que defenderse, y una gran oportunidad para que las marcas entrantes se posicionen en este nuevo escenario.
Mayor importancia de la salud y el bienestar: todo lo relacionado con la salud será una prioridad para los consumidores. La gente también está reconsiderando cómo invertirá su tiempo y la tendencia es invertir cada vez más en sí misma. La valoración de las experiencias personales de evolución y calidad de vida están generando un impacto duradero en el mercado. Las marcas deben prestar mucha atención a este segmento y aportar propuestas de valor relacionadas con estas nuevas demandas. Deben actuar para potenciar su papel en los cambios de la sociedad y tener un impacto positivo en la forma de vida de las personas, generando más bienestar y colaborando para incrementar el nivel general de salud de la población.
Las marcas que sean conscientes de estos cambios tendrán muchas oportunidades para innovar, conectarse con los consumidores y, además, generar crecimiento en nuevos mercados.
*Autor: D.J. Castro, especialista en branding y socio-propietario de Nexia Branding
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Fallece Jerry Ash, fundador de Sam Ash Music

Jerry Ash, quien ayudó a llevar a Sam Ash Music de una pequeña tienda de música local en Brooklyn a una marca nacional americana, falleció el jueves 6 de julio de 2023 rodeado de su familia.
Jerome Ash nació en Brookyln, Nueva York, en 1925. Cuando era joven, Jerry comenzó a tocar el piano, pero después de algunos veranos actuando en la región montañosa de Catskills, decidió dedicarse a otras actividades. Unos años más tarde, Jerry fue reclutado por el ejército de los EEUU y sirvió con orgullo a su país durante la Segunda Guerra Mundial. Jerry rara vez hablaba de sus propias experiencias durante la guerra, ya que prefería escuchar las experiencias de sus amigos, familiares y clientes. Después de regresar de Europa, Jerry se graduó del City College de Nueva York con una licenciatura en Química. Poco después de graduarse, se uniría oficialmente al negocio familiar iniciado por sus padres, Rose y Sam Ash.
A través del trabajo arduo, la perspicacia comercial, el idealismo, una forma maravillosa de relacionarse con las personas y la determinación, Jerry y su hermano, Paul, guiaron a Sam Ash Music a alturas increíbles, estableciendo un alto estándar para todas las tiendas minoristas de música y más allá. El espíritu innovador de Jerry ayudó a Sam Ash a convertirse en una de las primeras tiendas de música en adoptar sintetizadores y equipos de grabación. Jerry vio potencial tanto en las personas como en los productos que fabricaban, convirtiéndose en una fuerza fundamental para ayudar a marcas ahora legendarias como Yamaha, Ibanez, Tama y PRS a obtener su exposición inicial.
“Para algunos, puede parecer que su logro más orgulloso fue el negocio que construyó. Pero si conocieras a Jerry, sabrías que su mayor alegría era su familia. Le encantaba hablar de su numerosa familia. Le sobreviven su devota hermana menor Marcia, sus 3 hijos, David, Richard y Sammy (y sus encantadoras esposas); 9 nietos y un bisnieto”, expresa la firma en las redes sociales.
David, Richard y Sammy siguieron a Jerry al negocio familiar, manteniendo los ideales y la cultura empresarial que definieron el éxito de su padre. Varios de los nietos de Jerry actualmente ocupan puestos clave en la empresa, mientras que otros han tenido un gran éxito en derecho y tecnología. No olvidemos a su hermano Paul, quien falleció en 2014, y su difunta esposa, Bernice, quien dirigió los departamentos de música impresa hasta su fallecimiento en 2020”, concluye el comunicado oficial.
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Armadillo Enterprises nombra nuevo equipo ejecutivo

Armadillo Enterprises, empresa matriz de Dean Guitars, Luna Guitars y ddrum, ha ascendido a Patrick Schuleit a presidente de la empresa.
Schuleit, un veterano de la industria de instrumentos musicales desde hace 25 años, regresó a Armadillo en 2019 como vicepresidente ejecutivo de ventas globales. Anteriormente ocupó cargos en Washburn, Saint Louis Music y Gator Cases.
La propietaria y directora ejecutiva Pam Rubinson completó el equipo ejecutivo de Armadillo con la incorporación del director de operaciones Darrin Trent y los veteranos de la industria Eric Stewart como vicepresidente y Chris Cannella como gerente de la marca Dean y director de relaciones con artistas.
En la foto, de izq. a der., Chris Cannella (gerente de la marca Dean y director de relaciones con artistas), Patrick Schuleit (Presidente), Pam Rubinson (propietaria/CEO) y Eric Stewart (vicepresidente).
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Fender despide a más de 300 empleados

Fender ha despedido a trabajadores que van desde la alta dirección hasta empleados de la línea de producción.
Fender se ha sumado a la lista de empleadores estadounidenses que han decidido reducir su plantilla por temor a una recesión. La compañía de guitarras con sede en Los Ángeles ha despedido a más de 300 empleados.
El YouTuber Dylan Mckerchie (Dylan Talks Tone) dio la noticia de los despidos en Fender. Además, afirmó que la empresa despidió a los empleados que trabajaban todo el turno de noche en Fender.
De los más de 300 empleados que Fender ha despedido, incluyen un gerente de planta y un subgerente, y varios miembros del equipo de control de calidad.
Además, la capacidad de producción de Fender ahora es de 200 a 250 instrumentos por día. Fender también despidió a un ex-vicepresidente de investigación y diseño de la empresa en julio.
Varios ex empleados publicaron en LinkedIn sobre sus despidos. Esto incluye todo, desde diseñadores gráficos, reclutadores y gerentes de comunicación.
“Con gran pesar me despido hoy de mi familia Fender. Realmente era el trabajo de mis sueños y tenía el equipo más increíble, solidario y divertido que cualquiera podría desear. Estoy muy orgullosa de lo que logramos el año pasado. Habiendo dicho esto, ¡estoy en el mercado buscando una nueva oportunidad! Si tú o alguien que conoces está buscando una recluta técnica extraordinaria, ¡soy tu chica!”, Christina Pettenato, ex empleada de Fender, escribió en su perfil en LinkedIn.