La comunicacion
La comunicacion
¿Quien no ha tenido acceso alguna vez a los cases de grandes empresarios que hicieron o rehicieron vidas, creyendo en la oportunidad de convertirse en vendedores?
Si usted ya tuvo acceso a algún case, va a estar de acuerdo en que la mayoría de ellos no presentaba ninguna infraestructura que lo amparase. Pero destacaban excelentes vendedores, puerta a puerta, que antiguamente ejercían su función sin el conocimiento básico y sin mucha orientación. Esos vendedores iniciaban su vida profesional confiando en la oportunidad que tenían para crecer y aprender. Generalmente, los grandes nombres son personas muy esforzadas que pudieron despertar su talento por medio de la persistencia y la dedicación. Fueron aprendiendo día a día, la buena comunicación y la excelente disciplina que la profesión de vendedor les exigía.
Durante años, el conocimiento se pasó de padres a hijos. El entrenamiento de equipos y fuerza de ventas era algo inimaginable. Si luego de cierta edad, usted ya no contaba con un padre que pudiese pasarle sus conocimientos, era hora de arreglárselas solo, es decir “tenía que convertirse en vendedor”. Lo que muchos en aquella época no sabían era que tenían en sus manos una de las mayores herramientas para despertar el conocimiento y mejorar la habilidad de comunicación.
La historia nos enseña lecciones interesantes y demuestra que aquellos que dominan una buena comunicación terminan destacándose mucho más. La forma en que transmitimos nuestras ideas o pensamientos puede definir una motivación positiva o negativa por parte del otro. Cuando conciliamos una disciplina aliada con una buena comunicación, necesitamos considerar todo el conjunto: nuestra presentación personal, nuestras miradas, gestos, tono de voz y ritmo del habla. Algunos dicen que la propia comunicación ya es una venta y estoy totalmente de acuerdo con eso.
Por otro lado, la forma en que nos comunicamos está directamente asociada a la manera en que fuimos o somos educados. La comunicación eficaz, así como la educación, se inician en el hogar. Generalmente, una persona bien educada tiene excelentes chances de convertirse en un óptimo comunicador.
En la actualidad, se habla mucho del valor de las relaciones que las empresas buscan para mantener a sus clientes. Las relaciones comerciales sólo ocurren cuando generan beneficio. En muchos cursos que doy, presto atención a uno de los temas principales: los colaboradores siempre quieren saber como tienen que proceder para que sus clientes vuelvan a comprar. Aquí les proporciono unas reglas para poner en práctica:
1. Cuide de su presentación personal.
2. Vele por su ambiente de trabajo de la misma forma que lo hizo el día que consiguió ese empleo.
3. Mantenga un ambiente de respeto y cooperación con sus colegas. Respete la jerarquía y vele para que la armonía este presente todos los días.
4. Mantenga el interés y descubra las oportunidades de aprendizaje en relación a los productos con los que usted trabaja. (Yo misma aprendí con las simples reseñas de los embalajes.)
5. Desde el momento en que su cliente entra en su establecimiento, recíbalo demostrando mucho interés en satisfacerlo.
6. En el momento en que esté con su cliente, haga que él tenga la certeza que usted está enfocado en lo que está haciendo
7. Mientras esté atendiendo, preste atención a los detalles y a las señales de compra que seguramente él podrá mostrar. Vender es simplemente satisfacer deseos de compra.
8. Demuestre respeto, orgullo, seguridad y entusiasmo por su empresa, por sus productos y por su equipo. Haga que perciban la satisfacción que usted puede vivenciar con nuevos clientes, listos para desafiarlo a una nueva y exitosa venta.
9. Aprópiese del registro de clientes y prometa que les avisará las novedades. No pierda la chance de traer a sus clientes más de una vez a su tienda. Nunca deje que esa oportunidad caiga en el olvido.
10. Invierta en usted mismo, en su educación, en su aprendizaje. El conocimiento lo acompañará toda la vida.
En cierta ocasión, leí una frase que decía: “Para obtener algo que usted nunca tuvo, necesita hacer algo que usted nunca hizo”. Por lo tanto, si cree que al seguir esas diez reglas usted será capaz de encantar a su cliente (y generar a gusto una relación), repita todo ese proceso y confírmele que siempre será bien recibido por todos en su empresa. Nunca olvide que, aún si el cliente vuelve a la empresa a quejarse, a reclamar o por un cambio, las reglas continuarán siendo válidas. Asegúrese que sepa que usted continua preocupándose por él y que no olvidó la regla nº 5.
Las relaciones se construyen y no se hacen en un día. Recuerde que -así como los músicos y los ejemplos de éxito- para convertirse en un excelente vendedor, usted va a necesitar de mucho esfuerzo, práctica, disciplina y dedicación.
¡Buena suerte y hasta la próxima!
Luthier español Luis Guerrero Martínez anuncia un cambio de estrategia en su empresa Luis Guerrero Guitars con la creación de una nueva marca: Carthago Guitars.
Luis Guerrero Guitars es una empresa en constante cambio y evolución y, como tal, le llegó la hora de hacer un cambio de rumbo. En las redes sociales, el propietario y fundador Luis Guerrero Martínez anunció que su marca personal está tomando una nueva dirección, mucho más artística, conceptual y con un compromiso social y solidaria. “Donde puedo llevar mis sentimientos y manualidades a otro nivel y plasmar cómo soy y de dónde vengo. Cartagena y la Región de Murcia estarán presentes en cada pieza única, inspirándome entre otros en sus paisajes y la rica naturaleza que desprende. Este nuevo rumbo es tan ambicioso y personal que solo construiré un instrumento al año donde el amor y la pasión serán los protagonistas”.
Nace así Carthago Guitars, dejándonos ansiosos por ver el modelo que Luis presentará cada año.
“La ciudad donde vivo Cartagena, es una ciudad milenaria donde en ella habitaron las más importantes civilizaciones y dejaron su huella con una increíble tradición, artesanía y cultura. Una marca artesana que se retroalimentará con mi escuela Escuela Española de Lutería. No pretendo inventar nada con esta aventura, sino llevar a la perfección lo que ya existe y dar a conocer a la sociedad la magia de la creación de instrumentos. Luis Guerrero Guitars tomará una dirección mucho más artística y conceptual creando muy pocas unidades por año marcadas con la más alta artesanía en los detalles y llevando el trabajo manual a un nivel nunca antes visto”, concluyó.
Presentada por primera vez en 1968 como un modelo de pedido especial, la D-55 fue tan bien recibida que Guild la agregó a la línea de producción regular en 1974.
Famosamente interpretada por Tommy Smothers en los Smothers Brothers Show a fines de la década de 1960, la D-55 creció tanto en popularidad como en longevidad a lo largo de las décadas. El modelo Guild Special Run (GSR) D-55 70th Anniversary Limited es una edición especial ultra coleccionable de la dreadnought insignia de la compañía, que incluye características premium en una edición limitada de 70 piezas supervisada por el Guild Master Luthier, Chuck Sanzone.
Esta guitarra de aniversario presenta el clavijero más reconocible de Guild, completamente encuadernado y con incrustaciones de Guild Peak y G-shield de nácar sobre una exótica cara de palisandro de Madagascar. La tapa presenta una roseta de abulón adornada y una incrustación de fileteado a juego y está hecha de pícea de Adirondack envejecida con tirantes de pícea de Adirondack festoneados a mano.
Se ha utilizado palisandro de Madagascar exótico para el fondo y los aros, añadiendo líneas de vetas figuradas en todo el cuerpo y toda la construcción a mano se ha realizado con pegamento de piel tradicional. Un diapasón de ébano completamente encuadernado se combina con un mástil de caoba y una tira central de nogal. Está incrustada con los icónicos bloques en V de abulón/perla de Guild y una “G alada” conmemorativa en el traste 12.
Características adicionales incluyen afinadores de engranajes abiertos Gotoh dorados, trastes dorados Evo y una unión de cuello de cola de milano. Un acabado de nitrocelulosa brillante rociado a mano proporciona un grosor mínimo y una resonancia máxima.
Cada guitarra incluye un certificado de autenticidad especialmente numerado y firmado, una boca de sonido recortada a mano firmada por el equipo de construcción de Guild USA y se envía en un estuche rígido humidificado premium de Guild. Limitada a 70 piezas en todo el mundo para conmemorar el 70º aniversario de Guild (1953-2023).
Victory Musical Instruments anunció la incorporación de los músicos portorriqueños Cucco Peña y Victor Vasquez a su equipo de artistas .
La empresa fabricante de instrumentos de viento Victory, dirigida por Melvin Quiñones, está expendiendo la lista de artistas que usan sus productos, con el legendario trompetista y productor puertorriqueño, Cucco Peña, y el trombonista Víctor Vásquez.
“Con una impresionante cartera de colaboraciones exitosas junto a las mejores estrellas de la música, Cucco aporta una credibilidad sin igual al compromiso de nuestra marca con la calidad y la artesanía”, comentó la empresa en las redes sociales. “Como artista de Victory, toca exclusivamente la Trompeta de Jesús de edición especial, diseñada por el maestro trompetista Gerardo Rodríguez, que ganó el prestigioso premio Editor’s Choice de la revista Music Inc en NAMM 2021. Además, cautiva al público con el sonido y la hermosa estética de nuestro Fliscorno de la serie Revelation”.
Víctor Vásquez es un excepcional trombonista puertorriqueño, que “ha grabado innumerables éxitos junto a los mejores artistas de América Latina, mostrando su increíble talento con el trombón Crown Series con accesorio F y campana desmontable. Estamos muy felices de tenerlo en nuestro equipo”.
En Puerto Rico, los productos de Victory pueden ser encontrados en las tiendas de Micheo Music.
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